Экскурсия в отель "Анжело"

В ГАУ «КЦСОН Сысертского района» Отделении социальной реабилитации (временный приют) г.Арамиль в рамках реализации плана совместной деятельности и профессионального определения воспитанников временного приюта заведующая отделения Боталова Дина Нургалиевна совместно с администрацией отеля «Angelo» организовали экскурсию для детей знакомство со специальностями направления "Туризм" и "Гостиничный сервис".

17 июля воспитанники приюта посетили с экскурсией отель «Angelo» г. Екатеринбург в Кольцово. Отель очень удачно расположен: он находится в конце ЕКАДа и практически на территории аэропорта Кольцово. В нескольких минутах ходьбы от отеля – остановка электропоезда, на котором можно добраться до железнодорожного вокзала.

Ребятам показали, как работают все службы гостиницы: камера хранения багажа, прачечная, круглосуточная стойка регистрации, а также ресторан традиционной русской и европейской кухни. Воспитанники смогли посмотреть устройство номеров, оценить современный дизайн комнат. Отель «Angelo» располагает не только стильными номерами, оснащенными телевизорами с плоским экраном, кондиционерами и сейфами, но и светлыми уютными фойе. Ребятам рассказали, что отель работает в основном с бизнес- туристами, достаточно часто приезжающими в Екатеринбург на встречи, деловые переговоры, конференции и т.д. И действительно, постоянный гость — самый желанный тип клиента для любого отеля. Как рассказали сотрудники отеля, такие гости формирует особую «подушку безопасности», которая необходима успешному бизнесу. Задача отеля - получить такого гостя, таким образом выстраивать с ним отношения, чтобы превратить его в постоянного клиента и приверженца вашего отеля.

Ребята узнали, какие существуют в отеле профессии, какие операционные службы есть в отеле (хозяйственная служба, служба приема и размещения гостей, кухня, ресторанная служба), о том, как отель набирает и обучает своих сотрудников; посмотрели на работу официантов, горничных, администраторов, поваров. В завершение экскурсии ребятам рассказали об эффективности стратегий современных гостиниц, то есть о продвижении собственного сайта, электронном бронировании, работе с системами отзывов, активности в социальных сетях… Как известно, увеличение влияния отзывов в Сети на выбор отеля путешественником постоянно растет. Оставленные клиентами отзывы помогают лучше организовать поездку и получить более качественные услуги.

Приятно отметить, что в заключении экскурсии ребят пригласили за стол накрытый различными вкусностями- булками, плюшками, круассанами, фруктами и напитками на выбор. А шеф- повар ресторана гостиницы «Angelo» лично, каждому ребенку сделал большой, сочный, вкусный и самое главное, совсем не вредный бургер. И поделился своими секретами приготовления этого бутерброда. Дети были в восторге! И в свою очередь, в знак благодарности, ребята вручили персоналу отеля подарочки, которые приготовили своими руками- куклу- оберег, которая приносит удачу. Спасибо персоналу отеля «Angelo» за интересную и познавательную экскурсию!